Guido Postma

I work as an interim e-business consultant, specialized in improving online sales and marketing in retail- & telecom.

E-commerce, e-marketing & communications, direct response marketing, distribution management , product management & channel management are my skills.

I can help you and your organization setting up and successfully implementing your desired e-commerce strategy. I do so by integrating your marketing and communications activities related to the distribution mix and productmix. Using both existing and new business tools and data. Online and offline. Above the line and below the line. And if necessary with callcenter integration.

I am experienced in retail, telecom & communications companies, FMCG, business to consumer. I have done e-business sales assignments for TNT Post, t for telecom (Dexcom group), KPN Mobile, Identity Games and Alice internet.

See for latest assignments and details http://www.guidopostma.nl


Per 2 maart 2009 ben ik beschikbaar voor nieuwe opdrachten. Ik ondersteun retail-, telecom- en internet gerelateerde organisaties met de volgende werkzaamheden:

* Creëren & implementeren e-commerce, e-business, e-marketing strategie.
* Distributiemix, productmix, marketing & communicatiemix in relatie tot de internet activiteiten.
* Project management op het gebeid van e-marketing.
* Effectief operationeel neerzetten van een “verkoop-op-afstand-organisatie” ; vna frontstore tot aftersales.
* Effectief inzetten van verschillende onderdelen uit de e-marketingmix; e-mailings, social media, selfcare, lead genration, online shops, etc. Op basis van meetinstrumenten worden doelstellingen nagestreefd.
* Optimaliseren van zowle de organisatie als het e-commerce beleid ten goede van een effectieve en gewenste e-marketing strategie.

Bel 06 144 141 72 om mijn ervaringen op enthousiaste wijze te horen en om de mogelijkheden te bespreken

Marketingdoeners.nl

* heeft als doelstelling het verhogen van het rendement van de e-commerce activiteiten bij haar opdrachtgevers.
* ondersteunt organisaties in het opzetten of verder intensiveren van de e-marketing & e-commerce activiteiten. Deze ondersteuning bestaat uit:
o Tijdelijk inzetten van marketeers - interim management
o Voor langere periode inzetten van marketeers - search
o Het informeren en trainen van organisaties op het gebieid van e-marketing & e-commerce - advies
* werkt vanuit multidiciplinaire teams die de individuele marketeer ondersteunt gedurende het lopende project
* informeert, traint en ondersteunt zowel de marketeers als de opdrachtgevers.

Vanaf de start heeft Alice 1 primair direct kanaal, te weten www.alice.nl. Daarnaast wordt Alice verkocht via indirecte kanalen als telecom retailers, e-tailers en special sales.

Verkoop van de producten dient voor een groot deel via het primaire kanaal plaats te vinden; daar ligt dan ook een grote uitdaging. Door de snelle introductie van Alice op de Nederlandse markt is het gehele e-commerce mechaniek, waar onder de website, meegekomen vanuit Italië, Frankrijk en Duitsland.

Hierdoor was er een situatie ontstaan waardoor er geen maximaal rendement uit de website en aanverwante online uitingen en sales afspraken gehaald kon worden; een grondige nieuwe opzet van de gehele e-marketing en communicatie activiteiten werd noodzakelijk!

Mijn werkzaamheden voor Alice bestaan uit:

* Optimaliseren bestelproces op www.alice.nl met als doel verhogen van de conversie
* Optimaliseren use-abillity van de website met als doel verhogen van de conversie en de klanttevredenheid.
* Opzetten en implementeren van e-mail marketing; reeds actief.
* Opzetten en implementeren van alle soorten van leadgeneration.
* Opzetten en optimaliseren affiliate marketing.
* Opzetten en optimaliseren Search Engine Marketing; zowel search engine optimalisation als search engine advertising.
* Opzetten en implementeren “direct contact” mogelijkheden, waaronder callmenow; reeds actief
* Implementeren social media marketing plan
* Opzetten en implementeren van productplus activiteiten
* Implementeren en vertalen naar marketing- en sales activiteiten van geavanceerde statistieken programma’s

My mission:

I work as an interim retail- telecom e-marketing manager / professional, specialized in e-commerce, e-marketing & communications, direct response marketing, distribution management & channel management.

I can help you and your organization with setting up and successfully implementing your e-commerce strategy. I do so by integrating your marketing and communications activities; as well as above the line as below the line. Using both existing and new business tools and data. Online and offline. And if necessary with the help of call centers.

I don’t sell fried air; i do sell a solution to bring you and your company a step forward in e-marketing.

Experienced in telecom & communications companies, FMCG, business to consumer: TNT Post, t for telecom (Dexcom group), KPN Mobile and Alice internet

See for latest assignments and details http://www.guidopostma.nl

Keywords:

Retail marketing, telecom marketing, internet marketing & communications, social media advertising and share of voice, front stores, webshops, fullfilment, Aftersales, call centers, online payments, e-mail marketing, direct response marketing, search engine marketing, sms marketing, customer satisfaction management, online surveys, multichannel sales and communications, customer lifecycle management, affiliate marketing, callmenow, live chat, telecommunications, internet service providers, postal companies, business tot consumer, retail

Besides working for Alice internet as an online marketer, am i also working for Identitygames as internet project manager developing their new website and webshop.

Als senior Trademarketeer verantwoordelijk voor de vertaling van de Sales doelstellingen naar de verkopende kanalen.

Verantwoordelijk voor alle interne en externe kanalen; zowel online als offline. Klanten zijn e-tailers, KPN.com, grote telecom retailers en Primafoon. Directe aansturing van 2 trademarketeers. Functie staat binnen de afdeling Acquisitie, die verantwoordelijk is voor de aanwas van nieuwe klanten. Dit gebeurd in directe samenwerking met segmentmanagers en propositiemanagers.

* Opstellen marketingplannen o.b.v. trends & fact based marketing
* Verkoopbevorderende activiteiten realiseren voor het online kanaal & retail
* Optimaliseren online activiteiten
* Optimaliseren samenwerking & verkoop o.a. The PhoneHouse en Gsm-shop

ls general manager Sales & Operations bij Bluesky internet (www.blueskyinternet.nl) te Utrecht verantwoordelijk voor alle verkoop op afstand activiteiten; opstarten bedrijf + dagelijkse operatie.

Van 2003/07 tot 2006/06:

Als manager e-commerce volledig verantwoordelijk voor het opzetten van de e-commerce afdeling binnen het bedrijf; van frontstore tot backoffice tot uitlevering aan de klant.

Na 1 jaar tot 10% omzet van het bedrijfstotaal, callcenter tot 6 man. Op basis van jaarbudget verkopen van mobiele contracten, mobiele telefoons, breedband internet, dect, prepaid, accessoires.

* Creatie, realisatie & implementatie van www.tfortelecom.nl, www.gsmwaanzin.nl, www.mobieletelefoons.nl, www.telefoons.nl, www.blueskyinternet.nl, diverse applicaties / tools
* Opstarten van e-marketing, waaronder; zoekmachine optimalisatie (organic & paid), affiliate programma’s, bannering, nieuwsbrieven, leadgeneration, profile harvesting, direct marketing, print media, barthering
* Opzetten van de callcenter afdeling, inclusief supervisors, tooling, risk managment, ict, 0900, live chat, video live chat, e-mail, targets & bonus
* Budget & target verantwoordelijk voor alle online activiteiten & formules. Verhogen van conversies, sitebezoek, verbeteren aankoopgedrag
* Werkzaamheden vinden op operationeel & management niveau plaats met:
o Telecom operators
o ICT dienstverleners, VOIP specialisten
o Websitebouwers, hardware leveranciers
o Marketing & communicatie bedrijven; inkoop van offline en online media
o Interne leveranciers zoals HRM, finance & administration, inkoop en product management
* Rapporteer direct aan directie en aandeelhouders

* Aansturen 2 supervisors die gezamenlijk 6 FTE & 5 PT aansturen

* Volledig technische integratie met leveranciers
* Middels, door pitch geselecteerd, reclamebureau opzetten van de online / offline marketing & communicatie activiteiten
* Acquireren en implementeren van samenwerking (online shop in shop) met a-merken op de Nederlandse markt & bedrijven binnen de eigen holding.